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紅河州2019年第二季度涉旅案件公告

發布于:2019-06-19    信息來源:中國紅河旅游網

20190210日,建水縣市場監督管理局執法接群眾舉報到位于建水縣臨安鎮澤園路5A2號商鋪的紅河陽光國際旅行社有限公司建水服務網點統一社會信用代碼: 91532524MA6K3CQBOP進行檢查。現場發現當事人在境內旅游合同里第二部份專用條款的其他約定中有單房差和自由活動期間等行程以外的費用;在境外旅游合同里第二部份專用條款的其他約定中有門票:行程中所列景點首道門票,若因自身原因沒有參加的,不退費用,敬請諒解。單房差。因出現單男單女或者客人要求一人一間,需要支付房差。這些條款。并且這些對于與消費者有重大利害關系的內容,當事人沒有以顯著方式提請消費者注意。建水縣市場監督管理局執法人員對現場進行了拍照。當事人的行為涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第一款經營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的,應當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明,不得作出含有下列內容的規定:第六項規定經營者單方享有解釋權或者最終解釋權之規定。已構成侵害消費者權益行為的違法行為。

201956日,建水縣市場監督管理局向當事人送達了《建水縣市場監督管理局行政處罰告知書》建市監[2019]51號,將當事人的違法事實、處罰依據、理由及其享有的陳述權、申辯權告知了當事人,當事人在法定期限內未提出陳述、申辯。  

依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十五條經營者違反本辦法第十二條、第十三條規定,其他法律、法規有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以單處或者并處警告,違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款。建水縣市場監督管理局對紅河陽光國際旅行社有限公司建水服務網點作出了停止違法行為;罰款人民幣10000的行政處罰,目前,紅河陽光國際旅行社有限公司建水服務網點已上繳了罰款。

 

 

紅河州旅游市場秩序整治工作

領導小組辦公室

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